美容產品入會員藉我中招
我與朋友去年狂街，進入Laneig_ 美容店，職員說服我們入會，日後來買野有優惠九折！我們每人買了約三千美容品，同時入了會 ;上星期再進去買其它美容品，不夠一千元，給會員証打折，
店員說：冇優惠，要買超過三千元才有折！
朋友們，想入會！？看清楚招牌！
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我都試過啦，同樣情況，店員說服我買套裝入會，說以後有九折，哈哈！叫她去食狗屎啦！
女性要靚好難不中招！
你們依然把會員証保留嗎？ HA ＨＡ ．．．．！
如果是我，即時把會員證擲回給她們！
兰芝拖着不退款，客服和运营智商有限：
1、双十一支付150元购买150元的优惠券，此优惠券写明满151即可使用；
2、购买气垫，气垫写明使用专属优惠券可减100；
3、若不购买优惠券，商品价格为325-100商品优惠券=225；购买优惠券后，商品价格为40定金+150元购买优惠券+95尾款+40元津贴=325元。
当天付完款发现价格差异，联系兰芝客服，一直没有得到相应的回复；反复说，付款即可；可是我表达的是对价格有异议，你却告诉我付款即可，答非所问且每次回复要等十分钟。
投诉两次，最后同意气垫和优惠券全部退款。自掏腰包把一个小样12元邮费寄回，结果签收三天都不退款，只是告诉我等等等，仓库没有确认；让我过两天再联系、联系、联系。
淘宝小二不负责任，自以为自己的人工智能很先进，不解决任何实际问题；投诉就说48小时反馈，结果就一条消息说：商家还未反馈。商家不反馈，你们就不解决问题吗？如果你们只是传话，要你们何用？
果然大企业、大卖家就是有底气，作为弱势群体，我只能说以后拒绝淘宝、拒绝兰芝。
近三年接獲82宗投訴 涉款235.7萬
消委會過去三年（2016至2018年10月）共接獲82宗有關該公司的投訴，且有持續上升的趨勢，由2016年的18宗，
升至2017年的35宗，而今年截至10月已經錄得29宗。
投訴總金額由2016年的37.4萬元、2017年的68.3萬元，遞增至今年首10個月的130萬元，總額235.7萬元；
最高金額的個案涉及美容中心職員先以抽獎為由，取得投訴人的信用卡及資料，繼而聲稱如購買高達16.8萬元美容療程，便可即時獲得智能手機。
2名職員在投訴人接受美容療程期間，拒絕離開、不斷游說，更慫恿投訴人可使用信用卡簽帳，分60期還款。
在職員不斷硬銷下，投訴人不勝其擾，為求盡快脫身，最終無奈購買療程。
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