甚麼人適合網上投保？
今年初起全球均受新冠肺炎疫情的威脅，無論對經濟體系還是個人健康都是一大衝擊。面對股票市場的升跌，我們尚可考慮是否出擊撈貨賺差價；對於疫情來襲，我們只能做好預防措施，祈求百毒不侵，甚至作最壞打算，安排好保險事宜，以免突如其來的病情會殺家人一個措手不及。撰文：經一編輯部｜圖片：新傳媒資料室
此番論說絕對有根據，翻查Google Trends，「肺炎 保險」這組關鍵字搜尋量於2月大幅上升，可見大眾因疫情肆虐而對保險需求有所增加。可是「一罩難求」，加上減低感染風險，民眾減少外出，依靠面對面銷售的傳統保險難度增加，反之透過網上渠道便可完成投保的互聯網保險更有優勢。
https://images.edigest.hk/wp-content/uploads/2020/03/insur_12299843805e797ccd7a364.jpg
香港的網上投保風氣可謂仍在發展階段，認受性未夠傳統保險強，在傳統保險市場竸爭已相當激烈的市場中，港人選擇經網上投保只佔極少數，可是網上投保在內地的市場發展已有一定規模。到底新興的虛擬保險有甚麼地方比起傳統保險更優勝？即管比較一下兩者分別：
保險公司傳統保險（例舉）
[*]AIA 友邦
[*]Blue Cross 藍十字
[*]Bupa 保柏
[*]Cigna 信諾環球
[*]FWD 富衛香港
[*]FTLife 富通
[*]Manulife 宏利
[*]Prudential 保誠
[*]
傳統保險
投保過程有專屬中介一直跟進，並一條龍提供售後服務，尤其是索償理賠環節，當中涉及冗長複雜的索償表格及大量文件，都可以由中介代為辦理。
虛擬保險
客戶需要自行處理索償理賠，但現時提供服務的虛擬保險均著重簡易的網上索償程序，強調「自己都Claim得掂」，簡化當中程序。若然遇上疑難亦可致電或使用Online Chat服務聯絡客戶服務部，客戶亦可隨時登入查詢索償進度。
此外，由於網上投保毋需驗身及見面，投保過程可快至10分鐘完成。
本帖最後由 nayan 於 2020-3-27 15:17 編輯
傳統保險透過中介人作為投保人與保險公司的橋樑，由中介向投保人解釋複雜的保險條款及法律條文，包括不保事項，保費計算方式等，保障客戶和保險公司權益。
相對地，由於中介人質素參次，遇著好的中介可以安心，萬一遇上為業績跑單的中介，便要冒被誤導銷售的風險。虛擬保險沒有保險中介人，好處是免去擔心被中介人「hardsell」的痛苦時期，減低被強硬銷售的機會，令投保過程減少第三方壓力。不足之處是樣樣事要靠自己親力親為去了解及處理，有疑難時仍可致電客戶服務員，但缺少一個一直為你跟進個案的專屬人士。
針對疫情提供額外保障及理賠措施加上反覆的疫情令市民對醫療保險關注度大增，不同保險公司均推出針對疫情措施，目前已有多達18間保險公司就是次疫情提供額外保障及理賠措施，最普遍的為額外現金保障，例如額外住院現金保障增至每日600元至800元不等；亦有公司推出「延期繳付保費措施」，為客戶延長保單繳費寬限期；客戶及家人享有20萬元「身故賠償」；如確診肺炎而需要隔離，可獲15,000萬元一筆過「診斷賠償」及長達一個月、每日700元的「隔離賠償」等措施。網上投保成新趨勢市民為減少外出，造就了虛擬保險的新機遇。在人工智能、網購盛行的年代，「去人化」產業只會愈來愈多，各行將利用科技將產業搬到網上進行。由於網上投保只需在家中上網進行，可減省與他人接觸的機會，過程比傳統保險方便快捷，而且扣去傳統成本後可提供更更相宜價錢的保單。
香港其中一間已獲政府發牌的虛擬保險公司Bowtie保泰人壽有意變革傳統的銷售方式，以科技減低成本，並提供全數碼的保險體驗。一些新條文，例如「受保後不會因你個別身體狀況而加價」可謂顛覆了「愈老愈貴plan」的概念。BOWTIECASH可抵償超支費用另外它們亦推出BowtieCash獎賞計劃，此「虛擬貨幣」可用於索償時，支付超過自願醫保計劃賠償額的合資格醫療費用（如住院費、手術費等），亦即是彌補超出賠償額上限的支出。客戶以BowtieCash配合索償，到私家醫院求醫隨時1元都唔使畀！現時新客戶付款時輸入優惠碼「PROTECT」，成功投保即賺$3,000BowtieCash，更可免2個月保費。由於毋須驗身，投保過程可快至10分鐘完成，更不設等候期，保單批核後即時生效。
Bowtie亦有為是次新型冠狀病毒提供針對性的措施，如受保人因肺炎需要住院或入住隔離宿舍，Bowtie每日支付港幣600元（上限30日）、全數支付受保人的肺部X光檢測，或肺／胸腔電腦掃描(CT)、及簡化索償手續，豁免醫生填寫索償申請表格，只需提供相關診斷證明。
頁:
[1]