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樓主: ratia

何苦為小事而生氣

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發表於 2019-3-16 17:09:53 | 顯示全部樓層
「微笑」不見得一定要強迫自己帶著笑意,先讓臉部肌肉動一動,做幾次嘴角上鉤的動作,很輕微也沒關係。做服務業的第一線人員,「微笑」這個技巧很重要,有時候搭配「鞠躬」一起做,避開客戶的眼神,
稍微讓自己喘息,調整心情,這招很好用。不過,這只有短效。

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