iPhone14近10年最差

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評價中5星比例大跌
產品評級網站PerfectRec，與經濟學家和數據分析專家合作，分析了由iPhone4開始，亦即是2011年至2022年間，超過66萬條iPhone系列手機的用家評價報告，結果顯示，iPhone14是近10年用家滿意度跌幅最大的同系手機。


根據報告，用家評價中5星的比例，由iPhone5的65%，持續攀升至80%的iPhone13，換言之，8成的iPhone13評價均是5星，是iPhone滿意度的高峰。不過到了iPhone4，滿意度則下滑了8個百分點至72%，重新回到iPhone8的水平。

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升級不合符市場預期
另邊廂較高一級的iPhone4 Pro，滿意度同樣下滑，由去年iPhone13 Pro的84%，下滑8個百分點至76%，至於14 Pro Max則由去年13 Pro Max的86%，跌至80%，亦即是說所有針對14 Pro Max的評價中，只有8成5星，報告反映整個14系列均出現滿意度下滑現象。


此外，歷年最低滿意度的型號是iPhone 5C，用家評價中只有64%是5星，而iPhone 13 Pro Max則是最令人滿意的手機，有86%評價屬5星。


就此現象，PerfectRec估計有兩大因素，除了iPhone14的升級不合符市場預期外，還有一個可能，就是出現了「聲譽通脹」（reputation inflation）現象，用家開始不習慣留下詳細評價，而只是單純給予5星，這現象亦見於Uber、Airbnb等手機程式，而單純給予5星的話，就不在評價報告的分析數據當中。