聊天機器人會使心理健康惡化？

jaegel · 發表於昨天 14:21

本帖最後由 jaegel 於 2026-7-26 14:31 編輯

聊天機器人會使心理健康惡化？心理學研討+治療

有研究發現，大多數人使用這些聊天機器人的主要目的並非為了工作。有大約70%的對話是圍繞情感、人際關係和心

理健康等日常生活議題尋求建議。

此外，有將近半數確診患有心理健康問題的成年人會尋求聊天機器人的支持，而且通常不會告知醫生。很多人甚至比較傾向於使用這些工具，而非人類治療師，因為它們全天候可用、完全匿名。最重要的是，它們不會對用戶的狀況妄加批評。

不過，像ChatGPT這種通用型工具並非為心理諮詢用途而開發的，它們缺乏安全地處理敏感心理健康問題所需的危機應對機制與安全規範。

美國心理治療師巴恩斯（James Barnes）此前撰文說，AI無法進行心理治療。儘管AI可以模仿同理心，但它無法真正理解人們或與他人建立關係。而在心理治療中，真正能治癒創傷的是心理治療師與病人建立的關係以及由此產生的理解。

巴恩斯說，真正具有療癒作用的，並非治療師對病人說了什麼或做了什麼，而是治療師本身對病人的意義——而缺乏人格和身體的AI永遠無法觸及這個領域。